株式会社カクダイ Water comes alive with KAKUDAI
カクダイ採用情報

先輩社員からのメッセージ

静岡営業所
営業支援課
2013年入社

日本大学
国際関係学部卒
<先輩への質問>
☆現在の仕事内容を教えてください
カクダイでは一般的に事務職と呼ばれる部署を「営業支援課」と呼んでいます。
その名の通り、営業活動支援を行っています。主な仕事は以下の3つです。
①受注処理…一番メインの作業です。お客様から頂いたご注文をPCへ入力し、お客様の元へお届けする手配をします。
②来客応対…お引取にてご来店されるお客様や、直接店頭でご注文されるお客様に商品をお渡しします。
③電話応対…電話受注、商品のお問い合わせ等の対応をします。

☆カクダイで働こうと思ったきっかけは?
会社の一体感を感じた事と、取扱商品の多様さとユニークさに興味を持った事です。選考のほとんどを自社の人事課社員が進める企業が多い中、カクダイは第一回目の会社説明会から社長が参加、その後は各事業所長などを含め、会社全体で選考を進めていました。そのような姿勢で新入社員を選出するということは、社員一人一人を大切にしてくれるのだろうと感じました。
また、取扱商品については、見た目のユニークさにまず惹かれ、水回り商材の多様性に興味を持ちました。


☆実際に入社してから感じた会社の印象(職場の雰囲気など)は?
先にも述べましたが、一体感のある会社です。職場の雰囲気も良いと思います。
相談事や意見を聞いてもらえる機会もありますし、そのような機会関係なく、いつでも上司や先輩に話をしやすい環境です。

☆普段の仕事の中で心がけていることや工夫していることは何ですか?
何の仕事でもそうですが、自分だけで完結する仕事は少ないです。ほとんどがお客様を含め、複数の人が関わる為、相手がやりやすいように考えながら作業するようにしています。(まだまだ徹底できてはいませんが…)
また、忘れっぽい所があるので、「やることリスト」を作ったり、仕事中に学んだ事はカタログやメモ帳に書き込んで、次回以降自力で対応出来るように努力しています。

☆やりがいを感じるのはどういうときですか?
私達は事務所で仕事をする為、お客様と顔を合わせる機会は営業マンほど多くありません。お客様とのやりとりが来客時と電話に限られる中で、「あなたがいるからカクダイさんで買いたい」と言って頂けた時や、ケースでのご購入をお勧めし、受け入れて頂けた時などはとても嬉しかったです。

☆今だから話せる失敗談は?
受注処理後の確認作業が徹底できず、間違った商品を発送してしまったことがあります。取扱商品が水回りの物なので、間違うと水漏れしてしまったり、現場(新築・改修工事等)で急に必要になる場合も多く、商品手配の誤りは、お客様にも社内にも大変な迷惑をかけてしまうと反省しました。

☆これからの目標は?
現在の仕事の正確さとスピードの向上はもちろん、仕事の流れを意識し、一歩先の事を考えて行動できるようにしていきたいです。


○オフの過ごし方
普段は映画を観に行ったり、おいしい物を求めて出かけます。また、旅行が好きなので、連続休暇制度を利用して長く休みが取れたときには、海外旅行に行くこともあります。
○学生の皆さんへのメッセージ
就職活動は時間が限られていますが、色々な業界や職種を調べることをお勧めします。嫌な話(私の体験談)ですが、良さそう、働きたいと思っても、自分の性格と合わない事があるからです。それは性格適性検査や面接など、ある程度選考が進んだ段階で分かります。業界や職種を絞りすぎていると、そこから新たに他を探し始めなくてはなりません。ですから、最初に色々見てみる事が、上記のような場面で助けとなったり、やりたいことが決まっている人にはその決断に自信を持たせてくれるのではないかと思います。
あくまでもこれは1つの提案ですので、各々に合った方法で納得のいく就職活動をしていってください。まずは皆さんが選ぶ側です。諦めずに、ファイト!!
○ある1日のスケジュール
08:30 出社 パソコンを開き、社内通知等をチェック。
業務開始の準備をします。
09:00 社内業務 FAXや電話で頂いたご注文をPCへ入力し、自店からお客様に商品を配達する手配をします。
電話対応 在庫数、商品等のお問い合わせ対応。
来客対応 直接お引き取りにみえたお客様に商品をお渡ししたり、その場でご注文を頂くなどの接客業務です。
12:00 昼食 私の所属している静岡営業所では、営業支援課が3人おり、11:30〜13:30までそれぞれ30分ごと時間をずらして1時間の昼食休憩を取っています。
12:30 社内業務 午前の受注処理と同じですが、午後は主に配送センターへ出荷依頼をします。
16:00 出荷作業 自店から出荷する商品の発送手続きです。
送り先住所、宛名等確認し、取扱運送会社の送り状を発行していきます。
17:00 事務処理 細かな事務作業を行い、一日の業務を終わらせます。
18:00 退社


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